Google начала развёртывать экспериментальную функцию Gemini, позволяющую передать AI-ассистенту весь телефонный разговор с компанией — от набора номера и прохождения голосового меню до общения с сотрудником. Пользователь при этом может следить за расшифровкой и в любой момент подключиться к звонку.
Как сообщает The Verge, ранняя версия стала доступна 24 сентября 2026 года ограниченной группе владельцев Pixel 11 в США. Для доступа нужны платная подписка Gemini и участие в публичном бета-тестировании приложения Phone by Google.
Gemini берёт на себя весь разговор
Звонок можно поручить ассистенту непосредственно в приложении Gemini, не открывая номеронабиратель. Пользователь описывает задачу обычной фразой: например, просит забронировать столик, проверить наличие товара или перенести назначенную встречу.
После этого Gemini должен самостоятельно:
- найти и набрать номер компании;
- сообщить собеседнику, что звонок выполняет AI-ассистент;
- пройти автоматическое голосовое меню;
- дождаться ответа на линии;
- объяснить запрос сотруднику;
- передать результат пользователю.
Таким образом, речь идёт не только об автоматическом наборе номера или ожидании оператора. Агент получает возможность вести разговор от имени человека и выполнять ограниченное поручение во внешней среде — один из ключевых сценариев для практических AI-агентов.
Описание функции пока основано на публикации The Verge, которая ссылается на Google. В предоставленных материалах нет отдельной страницы официального анонса с полным перечнем поддерживаемых сценариев, поэтому границы возможностей агента ещё предстоит уточнить.
Пользователь видит расшифровку и может вмешаться
Во время разговора на экране отображается живая текстовая расшифровка. Владелец смартфона может контролировать ход диалога и при необходимости забрать управление — например, если сотрудник компании задаст уточняющий вопрос, который требует личного решения.
Этот механизм важен для звонков, где заранее невозможно составить полный сценарий. Наличие нужного товара, свободное время для записи или условия бронирования могут выясниться только в процессе разговора. Возможность вмешательства снижает риск того, что агент неверно интерпретирует вопрос или согласится на неподходящий вариант.
При этом из доступного описания неясно, как система обрабатывает платежи, конфиденциальные данные, согласие на дополнительные услуги и другие действия с финансовыми или юридическими последствиями. Не сообщается и о том, какие ограничения Google устанавливает для категорий компаний и типов поручений.
Новый режим шире прежнего Call for me
Ранее Google представила функцию Call for me, которая могла связываться с местными компаниями и узнавать о наличии нужного товара. Новый эксперимент на Pixel 11 предполагает более продолжительный и управляемый диалог: Gemini проходит телефонное меню, ждёт на линии, общается с сотрудником, а пользователь наблюдает за разговором в реальном времени.
Ещё одно отличие — возможность самостоятельно продолжить уже начатый звонок. В прежнем сценарии Call for me пользователь получал собранную информацию, но не мог подключиться к разговору агента.
Поэтому называть эксперимент просто обновлением прежней функции пока преждевременно. Из исходного сообщения не следует, что Google официально использует название Call for me для нового режима в Gemini. Корректнее рассматривать его как связанный, но отдельный сценарий автоматизации звонков.
Доступ ограничен Pixel 11 и США
На первом этапе функция предназначена для платных подписчиков Gemini, которые используют Pixel 11, находятся в США и присоединились к публичной бета-программе Phone by Google. О запуске на других смартфонах, поддержке дополнительных стран и сроках выхода стабильной версии не сообщается.
Публичная бета означает, что возможности и интерфейс могут меняться по мере тестирования. Она также не гарантирует, что функция появится у всех подходящих пользователей одновременно: Google нередко распространяет экспериментальные инструменты поэтапно.
Владельцам Pixel 11 стоит проверять обновления на странице Phone by Google в Google Play, а также статус участия в бета-программе. Общие сведения о доступности функций и подписок публикуются в справочном центре Gemini, но наличие нового режима для конкретной учётной записи лучше проверять непосредственно в приложении.
Что проверить перед первым звонком
Даже при появлении функции в интерфейсе сначала разумно выбрать запрос без серьёзных последствий — например, узнать часы работы или наличие товара. Во время тестового звонка стоит проверить три вещи: правильно ли Gemini сформулировал поручение, полностью ли отображается расшифровка и насколько быстро пользователь может перехватить разговор.
Не следует заранее считать, что агент справится с любым телефонным сценарием. В доступных материалах нет независимых тестов качества распознавания речи, работы с нестандартными голосовыми меню, перебиваниями, плохой связью или неожиданными вопросами сотрудников.
Google также пока не раскрыла планы международного запуска. Для пользователей за пределами США, владельцев других моделей Pixel и бесплатных аккаунтов Gemini практического способа включить эксперимент на момент публикации не заявлено.