Кейс Intercom и OpenAI: три архитектурных принципа масштабирования AI-агентов в поддержке
Команда Intercom поделилась опытом внедрения продакшн-систем на базе языковых моделей OpenAI. Разбираем автоматизированную оценку, модульную архитектуру и логику эскалации для разработчиков.
Открыть материал →